产品护理与使用安全说明
感谢您选择 广东顺德先纳信环保有限公司旗下品牌产品。为了帮助您更好地使用、清洁、护理和存放产品，并延长产品的使用寿命，请在首次使用前仔细阅读本说明。
本产品属于成人亲密用品，具有柔性材料、仿真涂妆、内部骨架、定制配置和卫生安全属性。正确的使用和护理方式，可以有效减少材料损伤、表面染色、骨架异常、妆容磨损和售后问题。
重要安全提示
本产品仅适用于达到所在国家或地区法定成年年龄的用户。
使用本产品前，请确认：
- 您已达到法定成年年龄；
- 您了解本产品属于成人亲密用品；
- 您会按照本说明进行清洁、护理和存放；
- 您不会将产品提供给未成年人接触、观看或使用；
- 您不会将产品用于任何违法、不安全、伤害他人或超出正常用途的行为。
请将产品远离儿童、宠物、火源、高温、电器、尖锐物品和腐蚀性化学品。
开箱检查
收到产品后，请先检查外箱状态。如外箱存在严重破损、浸水、变形、开封痕迹或其他异常，请在拆箱前拍照或录像留存证据。开箱后，请在24小时内完成基础检查：
- 产品型号是否与订单一致；
- 头雕、身体、肤色及主要配置是否正确；
- 配件是否齐全；
- 产品表面是否存在明显运输损坏；
- 骨架基础活动是否正常；
- 包装内是否有异常挤压或破损情况。
如发现明显问题，请及时联系售后客服，并提供订单号、外箱照片、产品照片和问题说明。
首次使用前处理
产品在生产、质检、包装和运输过程中，表面可能会有少量护理粉、包装痕迹或材料自然气味。这属于正常现象。首次使用前，建议您：
- 将产品放置在通风、阴凉处一段时间；
- 使用温水和温和清洁用品轻柔清洁需要接触的部位；
- 清洁后用超细纤维柔软毛巾轻压吸干表面水分，请勿摩擦；
- 待产品完全干燥后，再进行护理或使用；
- 如产品表面略有黏感，可适量使用专用护理粉或推荐粉剂进行护理。
请勿使用高温水、吹风机高温档、酒精、漂白剂、强力消毒液、强酸强碱清洁剂或未知化学用品处理产品。
日常清洁方法
为了保持产品卫生状态，建议每次使用后及时清洁。基础清洁步骤如下：
- 使用温水冲洗或使用超细纤维柔软毛巾擦拭需要清洁的部位；
- 配合温和、无刺激的清洁用品进行轻柔清洁；
- 避免用力拉扯、搓揉、刮擦产品表面；
- 清洁后用干净的超细纤维柔软毛巾吸干水分；
- 将产品放置在阴凉通风处自然晾干；
- 完全干燥后，再进行护理和存放。
请注意，柔性材料内部或较深部位如未充分干燥，可能会产生异味、潮湿或卫生问题。清洁后务必保持干燥。
深层清洁建议
如产品设有可清洁的内部结构或可拆卸部件，请按照产品实际结构进行护理。
深层清洁时请注意：
1.用清洁剂清洁时，建议用中性清洁剂，并且先在手心搓出泡，在涂抹到娃娃身上，不要直接将清洁剂涂抹到娃娃身上；
2.不要使用过高水压直接冲击产品内部；
3.不要使用尖锐工具深入清洁；
4.不要使用腐蚀性清洁剂；
5.不要浸泡整个产品；如有电子功能或智能功能的产品（如：发声、发热），严禁泡水。
6.不要让水分长期残留在内部；
7.清洁后必须充分排水、擦干和晾干。
如不确定某个部位是否可以水洗，请先联系客服确认。
润滑剂使用说明
请仅使用适合产品材质的润滑剂。不同材质对润滑剂的兼容性不同，错误使用可能导致表面变黏、变色、开裂或材料损伤。一般建议：
- 使用前确认润滑剂是否适合硅胶材质；
- 避免使用未知成分的润滑剂；
- 避免使用含刺激性、腐蚀性或不明油性成分的产品；
- 使用后及时清洁残留物；
- 如首次使用某种润滑剂，建议先在不显眼的小面积位置进行测试。
如您不确定某种护理品、清洁品或润滑剂是否适合本产品，请在使用前咨询客服。
护理粉使用说明
硅胶材料在清洁和干燥后，表面可能出现轻微黏感。适量使用护理粉可以帮助保持表面干爽、柔滑，并减少灰尘附着。使用方法：
- 确认产品表面完全干燥；
- 取少量护理粉均匀轻扑在表面；
- 用柔软粉扑或干净软布轻轻涂抹；
- 避免一次使用过多粉剂；
- 使用后将多余粉末轻轻拍掉。
请勿在产品未干燥时大量上粉，否则可能造成粉末结块、表面不均或清洁困难。
妆容与细节护理
产品的面部妆容、身体细节、指甲、睫毛、唇色、乳晕色、血管效果或其他涂妆细节属于精细表面工艺。护理时请注意：
- 不要用力擦拭妆容区域；
- 不要用酒精、卸妆水、油性清洁剂或强清洁剂擦拭妆容；
- 不要长时间摩擦面部和身体涂妆部位；
- 避免深色布料、染色衣物长期接触浅色皮肤；
- 避免胶带、贴纸、强粘性材料直接接触产品表面；
- 避免尖锐饰品、金属配件刮伤皮肤表面。
妆容、指甲、睫毛、假发等属于易损或消耗性细节，随使用频率增加可能出现自然磨损。使用磨损不属于质保范围。
假发护理
如产品配有假发，请单独护理和存放。
假发梳理时，如需轻微湿润，喷洒清水即可，不建议用假发护理液，避免影响娃娃妆容或者产生其他后果。
建议：
- 使用宽齿梳轻柔梳理；
- 从发尾开始慢慢梳开，避免直接从发根用力拉扯；
- 避免高温烫发、热风吹发或使用高温造型工具；
- 避免过度拉扯发网；
- 不使用时可将假发单独放置在收纳袋或假发架上；
- 如需清洗，请使用适合假发的温和清洗产品，并自然晾干。
假发属于配件和消耗品，因使用、梳理、拉扯或存放造成的毛躁、打结、脱发等情况，不属于产品质量问题。
骨架与关节使用说明
产品内部通常设有金属或复合材料骨架，用于支撑基本姿势。骨架结构可以帮助产品保持一定姿态，但并不代表可以像真人或机器人一样无限制活动。使用时请注意：
- 不要过度弯折关节；
- 不要强行扭转超过自然角度；
- 不要以单个关节承受整件产品重量；
- 不要拖拽手臂、腿部、手指、脚踝或头部移动产品；
- 调整姿势时应缓慢、轻柔；
- 如感觉关节明显卡住，请不要强行继续弯折，“原路返回”恢复；
- 长时间保持大幅度弯折姿势，可能造成材料疲劳或压痕。
如产品配有手指骨架，请特别注意避免过度弯折手指。手指骨架较细，强行弯折可能导致断裂或刺穿表面材料。
站立脚使用说明
如产品配有站立脚功能，请在平稳、干燥、不易打滑的地面使用。站立时请注意：
- 站立脚主要用于短时间展示或拍照，不建议长期站立存放；
- 站立时应确保产品重心稳定；
- 不要让产品无人看护长时间站立；
- 不要在斜坡、湿滑地面或柔软地毯上站立；
- 不要通过脚部拖拽移动产品；
- 避免让脚底螺丝、金属点或支撑结构刮伤地面；
- 使用后请检查脚底是否有松动、磨损或异常。
- 使用站立脚站立时，一定要有依靠，不能直接站立
长期站立可能增加脚底、脚踝、膝关节或内部骨架压力。建议日常以平躺或悬挂方式存放，悬挂建议穿着无钢圈内衣。
移动与搬运说明
实体娃娃通常重量较大，移动时请特别注意安全。建议：
- 双手托住躯干和主要承重部位，采用“公主抱”的方式；
- 避免只抓手臂、腿部、头部或脚部搬动；
- 不要在地面拖行；
- 不要让产品从床、椅子或高处跌落；
- 搬运前确认周围没有尖锐物品；
- 体重较大的产品建议两人配合移动；
- 搬运时避免身体突然扭转或过度弯折。
不当搬运可能造成骨架松动、关节损伤、表面撕裂或局部变形。
存放方式
正确存放可以有效延长产品寿命。建议存放环境要保持阴凉、干燥、避光、通风、远离火源、远离高温、远离潮湿、远离儿童和宠物。推荐存放方式：
- 平躺存放，平躺要注意在腰和大腿垫枕头，避免长时间臀部受力导致变形；
- 首选吊挂，建议穿着白色无钢圈内衣
- 使用柔软垫层承托身体；
- 避免局部长期受压；
- 避免长时间保持极端姿势；
- 可使用品牌收纳袋、防尘罩或专用收纳箱；
- 存放前确保产品完全干燥；
- 存放前可适量上护理粉。
不建议长时间坐姿、跪姿、站姿或让某一部位持续受压，否则可能产生压痕、变形或骨架压力问题。
防染色说明
柔性材料可能会受到深色布料、染色衣物、皮革、牛仔布、印花布、劣质染料或其他有色物品影响，出现染色或色迁移。为减少染色风险，请注意：
1.不建议穿着深色衣物，有染色风险；穿着衣服前，建议用赠送的硅胶小块测试衣物是否掉色，可以让衣物与硅胶小块接触24小时，并且放置重物（如书本）在上面，让衣物和硅胶块充分接触；
2.带假发前要套肉色发套，避免假发内网掉色；
3.新衣物应先单独清洗并确认不掉色；
4.避免将深色假发、深色布料长期贴在浅色皮肤表面；
5.避免产品与彩色纸张、油墨、皮革、橡胶材料长期接触；
6.存放时使用浅色、干净、不掉色的布料或防尘罩；
7.如发现轻微染色，应尽早处理并联系客服咨询。
染色问题通常与外部接触物有关，不属于属于产品质量问题。
温度与环境注意事项
请避免将产品放置在阳光直射处；高温房间；汽车后备箱；暖气、壁炉、烤箱、电热器附近；潮湿浴室；雨水或水汽较重的环境；冰冻或极端低温环境；有强烈化学气味或腐蚀性物质的环境。
高温可能导致材料软化、变形、出油、妆容受损或结构异常。潮湿环境可能导致异味、发霉或卫生问题。
禁止使用的清洁与护理用品
请勿使用酒精；漂白剂；强力消毒液；高浓度清洁剂；强酸强碱产品；工业溶剂；卸妆油；油漆稀释剂；指甲油去除剂；不明成分润滑剂；含强烈染色成分的护理品；粘性胶带、强力贴纸或胶水直接接触产品表面。
错误使用化学用品可能导致产品表面发黏、开裂、变色、掉妆、腐蚀或永久性损伤。
表面小问题处理
产品在使用过程中可能出现轻微表面问题，例如小压痕、轻微粉感、局部黏感、轻微污渍或小面积磨损。建议：
- 先使用温和方式清洁；
- 完全干燥后适量上护理粉；
- 不要用力刮擦；
- 不要自行使用强力清洁剂；
- 不要随意涂抹未知修复材料；
- 如无法判断，请先联系客服。
如出现明显撕裂、穿刺、骨架异常或结构问题，请停止继续使用，并联系客服获取修复指引。
维修与自行处理提醒
未经确认，不建议客户自行拆卸、剪裁、加热、粘合、打孔、改装或维修产品。如产品出现损伤，请先联系售后客服，并提供清晰照片或视频。我们会根据实际情况提供：远程判断；使用指导；清洁建议；维修材料建议；配件更换建议；其他可执行方案。
客户自行维修、改装或错误处理导致的问题，可能不属于免费售后范围。
使用卫生建议
作为成人亲密用品，产品卫生非常重要。建议：
- 使用前后均进行必要清洁；
- 使用后充分干燥；
- 不与他人共用；
- 不在产品未清洁、未干燥状态下长期存放；
- 如发现异味、潮湿或残留物，应及时清洁；
- 如客户自身存在皮肤敏感、过敏或其他健康疑虑，请先咨询专业人士。
本产品不是医疗器械，不用于诊断、治疗、缓解或预防任何疾病。
安全使用限制
请勿将产品用于以下情形：
- 任何违法用途；
- 涉及未成年人的任何场景；
- 可能伤害自己或他人的行为；
- 高温、明火或危险环境；
- 超出产品结构承受能力的姿势或压力；
- 与尖锐、粗糙、腐蚀性物品接触；
- 任何不符合产品说明的改装或实验用途。
如因不当使用造成损坏、人身伤害、财产损失或法律后果，由客户自行承担责任。
长期不用时的护理
如产品较长时间不使用，建议要彻底清洁并完全干燥，然后在表面适量上护理粉。取下假发、服装和容易染色的配件，可使用浅色、防尘、不掉色的布料覆盖。注意最好平躺放置，避免局部受压。要定期检查是否有潮湿、压痕、染色或异味，避免长期密封在潮湿环境中。建议每隔一段时间检查一次产品状态，并适当调整存放姿势。
常见错误护理方式
以下做法容易造成产品损伤，请尽量避免：
- 使用热水浸泡；
- 使用吹风机高温吹干；
- 长时间暴晒；
- 穿深色衣物长期存放；
- 产品未干就直接收纳；
- 抓住手臂或头部搬动整件产品；
- 强行扭转关节；
- 用酒精或强消毒液清洁；
- 将产品长期站立存放；
- 使用未知成分润滑剂；
- 自行拆卸或改装；
- 让宠物接触或啃咬产品。
何时需要联系客服
如出现以下情况，请及时联系客服：
- 收到产品后发现明显运输损坏；
- 配件缺失或主要配置错误；
- 产品出现明显撕裂、穿刺或异常破损；
- 骨架无法正常活动；
- 站立脚或手指骨架异常；
- 表面出现无法判断的变色、黏感或开裂；
- 不确定某种清洁剂、润滑剂或护理用品是否可用；
- 需要维修材料或护理建议。
联系客服时，请提供订单号、问题描述、清晰照片或视频，以便我们更快判断并提供方案。
- 免责声明
本护理与使用安全说明旨在帮助客户正确使用、清洁、护理和存放产品，并减少因不当使用造成的问题。由于客户的使用环境、护理方式、存放条件、使用频率和外部接触物不同，产品状态可能存在差异。
因错误使用、错误清洁、不当存放、自行维修、外部染色、化学接触、暴力使用或超出正常用途造成的问题，通常不属于免费质保范围。
